Viessmann Vitodens 300-W Fehler EE: Flammensignal beim Brennerstart fehlt oder zu gering
Kurzantwort
EE heißt: Beim Brennerstart ist kein oder ein zu schwaches Flammensignal vorhanden. Oft steckt eine abgenutzte Ionisationselektrode, fehlendes Gas oder ein Kondensatproblem dahinter. Gashahn prüfen, einmal entriegeln, sonst Fachbetrieb.
Ursachen (nach Häufigkeit)
- Ionisationselektrode verschlissen/verschmutzt (häufig)
- Gashahn zu, Gasdruck zu gering (gelegentlich)
- Kondensatablauf verstopft (gelegentlich)
- Gasarmatur oder Abgasweg (selten)
EE bedeutet: Die Vitodens 300-W hat einen Brennerstart eingeleitet, aber in der vorgesehenen Zeit kein oder nur ein zu schwaches Flammensignal erkannt. Zur Sicherheit schließt die Therme dann das Gasventil und verriegelt. Das ist eine gewollte Schutzfunktion. So strömt kein unverbranntes Gas in den Brennraum.
EE ist eng mit F4 verwandt. Beide Codes betreffen die Flammenerkennung, die Ursachen überschneiden sich stark. Wie die Meldung auf deinem Gerät genau heißt, hängt von Baujahr und Softwarestand ab. Das Typenschild und die Bedienungsanleitung zeigen dir, welche Gerätegeneration du hast.
Die Therme erkennt die Flamme über die sogenannte Ionisation. Durch die Flamme fließt ein sehr kleiner Strom zur Ionisationselektrode. Ist dieser Strom zu schwach, wertet die Regelung das als „keine Flamme“. Mehr dazu erklärt der Ratgeber Ionisationselektrode.
Ionisationselektrode verschlissen oder verschmutzt
Die häufigste Ursache. Die Elektrode sitzt direkt an der Flamme und altert mit jeder Betriebsstunde. Beläge, Korrosion oder eine leicht verbogene Spitze schwächen das Signal. Typisch ist: Die Flamme zündet, brennt einige Sekunden und geht dann aus. Oft tritt EE erst gelegentlich auf und wird mit der Zeit häufiger.
Gashahn zu oder Gasdruck zu gering
Ohne Gas entsteht keine Flamme. Der Gashahn unter der Therme kann nach Arbeiten am Haus geschlossen geblieben sein. Auch ein gesperrter Gaszähler oder eine Störung im Netz kommen infrage. Nach einer längeren Pause, etwa nach dem Sommer, kann Luft in der Gasleitung sein. Dann klappt der erste Start oft nicht, der zweite schon.
Kondensatablauf verstopft
Die Vitodens 300-W ist ein Brennwertgerät und erzeugt Kondensat. Sind Siphon oder Ablaufschlauch verstopft, staut sich das Wasser zurück. Das stört die Verbrennung, die Flamme brennt unruhig und das Signal wird schwach.
Gasarmatur oder Abgasweg
Seltener öffnet die Gasarmatur nicht richtig oder der Luft-Abgas-Weg ist behindert. Das kann nur ein Fachbetrieb prüfen und messen.
Was du selbst prüfen kannst
Alle Schritte funktionieren von außen. Öffne nicht die Verkleidung der Therme. Gasweg, Brenner, Zündung und die Elektrik im Gerät sind ausschließlich Sache eines eingetragenen Fachbetriebs. Das ist eine Frage der Sicherheit, aber auch von Gewährleistung und Versicherung.
- Auf Gasgeruch achten. Riechst du Gas, brich sofort ab. Keine Schalter betätigen, Fenster auf, Haus verlassen und von draußen den Gasnotruf anrufen. Mehr unter Gasgeruch – was tun.
- Gashahn prüfen. Der gelbe Griff unter der Therme muss in Richtung der Leitung zeigen. Steht er quer, ist er zu. Öffne ihn langsam. Hilfe beim Finden gibt Gashahn finden und prüfen.
- Andere Gasgeräte testen. Funktioniert ein Gasherd? Wenn nicht, liegt das Problem vermutlich an der Versorgung. Dann den Netzbetreiber oder Gasversorger anrufen.
- Kondensatschlauch ansehen. Folge dem Schlauch vom Gerät zum Abfluss. Ist er geknickt, hängt er durch oder steht Wasser darin? Einen Knick kannst du vorsichtig beheben. Hintergründe im Ratgeber Kondensatablauf verstopft.
- Einmal entriegeln. Drücke die Entriegelungstaste und beobachte die Therme einige Minuten. Wie das geht, steht unter Therme resetten. Startet der Brenner normal, war es vermutlich eine kurze Unterbrechung.
- Nach langem Stillstand ein zweites Mal versuchen. Lief die Heizung wochenlang nicht, kann Luft in der Gasleitung sein. Ein zweiter Versuch ist dann vertretbar. Danach ist Schluss.
- Umstände notieren. Schreib dir Datum, Uhrzeit und Situation auf. Trat EE beim Warmwasser auf, morgens, nach einer Pause? Das spart dem Techniker Suchzeit.
Wenn du mehrmals hintereinander entriegelst, ohne dass sich etwas ändert, bringt ein weiterer Versuch nichts. Jeder Zündversuch belastet Zündung und Elektroden. Außerdem gelangt bei jedem Fehlstart etwas unverbranntes Gas in den Brennraum.
Wann der Fachmann ran muss
Kommt EE nach dem Entriegeln wieder, obwohl Gas anliegt, liegt die Ursache im Gerät. Ruf dann einen Fachbetrieb. Das gilt auch, wenn EE nur alle paar Tage auftaucht. Ein langsam schwächer werdendes Flammensignal ist ein typisches Verschleißzeichen und wird nicht von allein besser.
Der Techniker misst den Ionisationsstrom und prüft die Elektrode. Meist reinigt oder tauscht er sie gleich mit den zugehörigen Dichtungen. Zusätzlich reinigt er den Siphon, misst den Gasfließdruck und kontrolliert Gasarmatur und Abgasweg. Oft ist das im Rahmen einer regulären Wartung erledigt. Liegt die letzte Wartung länger als ein Jahr zurück, ist sie jetzt ohnehin sinnvoll.
Meist ist EE mit einer Wartung, einer neuen Elektrode und einem gereinigten Siphon behoben. Die Kostenbox oben zeigt einen Richtwert. Teurer wird es nur, wenn die Gasarmatur getauscht werden muss. Frag beim Anruf nach Anfahrtspauschale und Stundensatz, dann gibt es später keine Überraschungen. Hast du einen Wartungsvertrag, ist der Einsatz teilweise schon abgedeckt.
Bis der Techniker kommt, bleibt der Brenner gesperrt. Im Winter kannst du einzelne Räume mit elektrischen Heizgeräten überbrücken. Weitere Tipps für die Wartezeit gibt die Checkliste vor dem Notdienst.
Wartung, Elektrode tauschen, Siphon reinigen
| Anfahrt · Pauschale | 50 € |
|---|---|
| Arbeitszeit · 1–2 Std. × 90 € | 90–180 € |
| Elektrode und Dichtungen | 30–80 € |
| Summe | 170–310 € |
Annahmen, keine Preise eines bestimmten Betriebs: 90 €/Std. Arbeitszeit, 50 € Anfahrt, Teile ohne genauere Angabe pauschal 50 €. Tatsächliche Kosten hängen von Region, Betrieb und Befund ab.
FAQ
Was ist der Unterschied zwischen EE und F4?
Beide betreffen das Flammensignal; EE zeigt den Fehler direkt beim Brennerstart, F4 die ausbleibende Flamme. Die Ursachen überschneiden sich stark.
Tritt EE nach langer Pause häufiger auf?
Ja, z. B. nach dem Sommer, wenn Luft in der Gasleitung ist.
Wie oft entriegeln?
Ein- bis zweimal, dann Fachbetrieb.
Redaktion Heizungsretter · Stand: · Keine Eingriffe am Gasweg. Angaben ohne Gewähr.