Therme richtig resetten (und wann nicht)

Zeigt die Therme eine Störung, geht sie in eine Sperre. Sie heizt dann nicht mehr und macht kein Warmwasser. Mit einem Reset, auch Entriegeln genannt, hebst du diese Sperre auf. Die Therme startet danach neu. Das ist sinnvoll, wenn eine Störung nur einmal aufgetreten ist, etwa durch eine kurze Unterbrechung der Gaszufuhr. Ein Reset behebt aber keinen Defekt.

Reset und Neustart: der Unterschied

Entriegeln bedeutet, eine Störung über die Taste an der Therme zu quittieren. Die Steuerung bleibt dabei eingeschaltet und startet einen neuen Brennerversuch.

Neustart bedeutet, die Therme kurz vom Strom zu trennen, etwa über den Heizungsnotschalter oder die Sicherung. Das hilft bei Anzeigefehlern oder nach einem Stromausfall. Viele Sicherheitsstörungen bleiben aber auch nach einem Neustart bestehen. Sie lassen sich nur mit der Entriegelungstaste aufheben.

So geht der Reset

Fehlercode notieren. Mach am besten ein Foto vom Display. Nach dem Reset ist der Code oft verschwunden, der Fachbetrieb braucht ihn aber.
Kurz prüfen, ob die Ursache offensichtlich ist. Ist der Gashahn offen? Stimmt der Wasserdruck am Manometer? Gab es einen Stromausfall?
Entriegelungstaste drücken. Sie ist meist mit „Reset“, „R“ oder einem Flammensymbol mit Blitz gekennzeichnet. Bei manchen Geräten musst du sie einige Sekunden gedrückt halten. Die genaue Lage steht in der Bedienungsanleitung.
Einige Minuten beobachten. Startet die Therme normal, hörst du das Gebläse und dann den Brenner. Zeigt das Display wieder die normale Anzeige, war der Reset erfolgreich.
Am nächsten Tag noch einmal nachsehen. Manche Fehler kommen erst bei einem späteren Start zurück.

Wie oft ist ein Reset in Ordnung?

Einmal. Kommt derselbe Fehler nach dem Reset wieder, liegt die Ursache im Gerät oder in der Anlage. Ein weiterer Reset ändert daran nichts.

Häufiges Entriegeln kann sogar schaden. Bei Zündfehlern strömt mit jedem Startversuch unverbranntes Gas in den Brennraum. Zündung, Elektroden und Gebläse werden zusätzlich belastet. Viele Geräte begrenzen deshalb die Zahl der Resets in kurzer Zeit und sperren danach dauerhaft.

Wann ein Reset oft hilft

Manche Störungen haben eine einmalige Ursache. Dann ist ein Reset genau richtig.

Kurze Unterbrechung der Gaszufuhr, etwa nach Arbeiten am Gasnetz oder am Zähler.
Stromausfall oder Spannungsspitze, nach der die Steuerung durcheinander ist.
Kurzzeitig zu niedriger Wasserdruck, den du inzwischen wieder aufgefüllt hast.
Vereiste Abgasmündung bei starkem Frost, die inzwischen wieder frei ist.

In diesen Fällen startet die Therme nach dem Reset meist normal und läuft danach stabil.

Wenn die Taste nicht reagiert

Passiert nach dem Drücken nichts, prüfe zuerst, ob die Therme überhaupt Strom hat. Leuchtet das Display? Ist der Heizungsnotschalter eingeschaltet? Manche Geräte verlangen, dass du die Taste länger gedrückt hältst. Andere haben eine Sperrzeit nach mehreren Resets. Die Anleitung deines Geräts beschreibt, wie es sich verhält. Bei Wärmepumpen läuft die Quittierung oft über das Menü der Regelung statt über eine eigene Taste.

Wann du nicht resetten solltest

Bei Gasgeruch. Keine Taste drücken, keinen Schalter betätigen. Verlasse sofort das Haus, siehe Ratgeber „Gasgeruch: was tun“.
Bei Abgasgeruch oder Brandgeruch. Therme über den Notschalter ausschalten, lüften und den Fachbetrieb rufen.
Wenn Wasser aus der Therme läuft. Erst die Ursache klären lassen.
Wenn derselbe Fehler nach einem Reset wiederkommt.
Bei Codes mit roter Ampel auf dieser Website. Das sind Sicherheitsabschaltungen, etwa bei Übertemperatur.

Was du dem Fachbetrieb sagen solltest

Du sparst Zeit und oft auch Geld, wenn du dem Fachbetrieb folgende Punkte nennst:

Hersteller und Gerätetyp vom Typenschild
den genauen Fehlercode, am besten als Foto
wann der Fehler auftritt, zum Beispiel nur morgens oder nur bei Warmwasser
ob ein Reset geholfen hat und wie lange
den aktuellen Wasserdruck am Manometer

Tipp: Führe eine kleine Liste mit Datum, Code und Reset. So erkennst du schnell, ob ein Fehler sich häuft.

Kurz zusammengefasst

Ein Reset ist der erste, einfache Schritt nach einer Störung. Notiere den Code, prüfe Gashahn und Wasserdruck und entriegele einmal. Kommt der Fehler wieder, hilft nur die Fehlersuche durch einen Fachbetrieb. Bei Gas- oder Abgasgeruch gilt: nie resetten, sondern sofort in Sicherheit bringen.