Viessmann Vitocal: EVU-Sperre

EVU steht für Energieversorgungsunternehmen. Wer einen Wärmepumpentarif nutzt oder als steuerbare Verbrauchseinrichtung nach § 14a EnWG angemeldet ist, erlaubt dem Netzbetreiber, die Leistung zeitweise zu sperren oder zu drosseln. Die Vitocal zeigt dann eine EVU-Sperre an und heizt in dieser Zeit nicht.

Was ist normal?

Klassische Wärmepumpentarife erlauben mehrere Sperrzeiten pro Tag, meist bis zu etwa zwei Stunden am Stück. Seit 2024 gilt für neu angeschlossene Anlagen die Regelung nach § 14a EnWG: Der Netzbetreiber darf die Leistung bei Netzengpässen auf eine Mindestleistung (4,2 kW) drosseln, nicht komplett abschalten. Ein gut gedämmtes Haus kühlt in dieser Zeit kaum merklich aus. Die genauen Bedingungen stehen in deinem Vertrag; dieser Text ist keine Rechtsberatung.

Mögliche Ursachen für Dauer-Sperre

Sperrsignal hängt: Rundsteuerempfänger oder Steuerbox gibt nicht frei.

Sicherung ausgelöst: Im Zählerschrank ist der Steuerkreis ohne Spannung.

Falsche Parametrierung: Die Regelung ist auf "Sperre bei offenem Kontakt" statt umgekehrt eingestellt – typisch nach Umbau.

Was du selbst prüfen kannst

Uhrzeit notieren und abwarten, ob die Sperre nach etwa zwei Stunden endet.
Im Zählerschrank schauen, ob eine Sicherung für Wärmepumpe oder Steuergerät ausgelöst ist (nur Sicherungsautomaten, nichts öffnen).
Beim Netzbetreiber nach Störungen am Rundsteuersignal fragen.

So erkennst du eine echte EVU-Sperre

Typische Anzeichen:

Die Meldung erscheint oft zu ähnlichen Tageszeiten.
Sie verschwindet nach einiger Zeit von selbst.
Im Display steht ein Hinweis auf EVU oder Sperre, keine Störung mit Fehlercode.
Die Umwälzpumpe läuft oft weiter, nur der Verdichter pausiert.

Mehr zu Tarifen und der neuen Regelung liest du unter Wärmepumpe: EVU-Sperrzeiten.

Warum das Haus trotzdem warm bleibt

Das Haus speichert Wärme in Wänden, Böden und im Heizwasser. Eine Fußbodenheizung und ein Pufferspeicher überbrücken kurze Sperren gut. Wer merkt, dass es in Sperrzeiten spürbar kühler wird, sollte mit dem Fachbetrieb über Pufferspeicher und Einstellungen sprechen.

Nach Arbeiten am Zählerschrank

Ein häufiger Fall: Nach Zählertausch oder Einbau einer Steuerbox steht die Anlage dauernd auf Sperre. Oft ist dann der Steuerkontakt anders verdrahtet oder die Logik vertauscht. Das darf nur eine Elektrofachkraft prüfen. Kontakte oder Brücken selbst zu verändern ist gefährlich und verstößt meist gegen den Vertrag.

Wann der Fachmann ran muss

Wenn die Sperre dauerhaft anliegt oder nach Arbeiten am Zählerschrank auftrat. Das prüft ein Elektrofachbetrieb, nicht du. Richtwert: 100–250 €.

Allgemeine Regeln für Wärmepumpen-Störungen

Eine Wärmepumpe ist ein geschlossener Kältekreis mit Verdichter, Verdampfer, Verflüssiger und Expansionsventil. Am Kältekreis darf nur ein zertifizierter Kältetechniker arbeiten – das ist gesetzlich geregelt (F-Gase-Verordnung). Für dich heißt das: Du prüfst nur, was von außen zugänglich ist, und öffnest weder Außen- noch Inneneinheit. Notiere bei jeder Störung Uhrzeit, Außentemperatur, angezeigten Text und ob die Meldung von selbst verschwindet. Viele Vitocal-Regelungen speichern eine Störungshistorie, die der Techniker auslesen kann. Wiederholt quittieren, ohne die Ursache zu kennen, belastet den Verdichter – das teuerste Bauteil der Anlage.

Solange die Wärmepumpe in Störung ist, übernimmt bei vielen Anlagen ein elektrischer Heizstab. Das hält das Haus warm, treibt aber die Stromrechnung hoch. Warte also nicht wochenlang mit dem Anruf.

Gut vorbereitet für den Techniker

Bevor du den Fachbetrieb anrufst, lohnt sich eine kurze Notiz: Gerätetyp und Seriennummer vom Typenschild, angezeigter Code oder Text, Datum und Uhrzeit, Außentemperatur und was du schon ausprobiert hast. Mach bei Bedarf ein Foto vom Display. Mit diesen Angaben kann der Betrieb oft schon am Telefon einschätzen, ob es eilig ist und welche Ersatzteile er mitbringen sollte. Das spart eine zweite Anfahrt und damit Geld. Frag beim Anruf auch nach Anfahrtspauschale und Stundensatz – alle Kostenangaben auf dieser Seite sind nur grobe Richtwerte und hängen von Region und Aufwand ab.

Dieser Text ersetzt nicht die Bedienungs- und Serviceanleitung deines Geräts. Im Zweifel gilt immer die Herstellerangabe.

Häufige Fragen

Kann ich die EVU-Sperre abschalten? Nicht einfach so. Die Sperre ist Teil deines Tarifs oder der Regelung nach § 14a EnWG. Wer sie umgeht, riskiert den günstigen Tarif. Wechsel nur in Absprache mit Netzbetreiber und Fachbetrieb.

Läuft Warmwasser während der Sperre? Das Warmwasser im Speicher bleibt nutzbar. Nachgeheizt wird aber meist erst nach der Sperre.

Warum dauert die Sperre heute länger? Bei Netzengpässen kann der Netzbetreiber im Rahmen des Vertrags länger eingreifen. Ruf ihn an, wenn es ungewöhnlich wirkt.

Kurz zusammengefasst

Die EVU-Sperre ist meist gewollt und keine Störung.
Sie endet von selbst, je nach Tarif nach einer begrenzten Zeit.
Bei Dauer-Sperre Sicherungen prüfen und den Netzbetreiber fragen.
Verdrahtung und Parametrierung gehören in die Hände eines Fachbetriebs.

Mehr Fehlercodes und Serien findest du in unserer Übersicht zu Viessmann.