Viessmann Vitocal: Durchflussstörung Primärkreis

Als Primärkreis bezeichnet Viessmann die Wärmequellenseite der Wärmepumpe – bei Sole-Wasser-Geräten den Solekreis mit Erdsonde oder Kollektor. Die Regelung überwacht den Durchfluss bzw. die Temperaturspreizung. Ist sie zu groß oder fehlt der Durchfluss, erscheint eine Primärkreis-Störung.

Ursachen

Luft im Solekreis: Häufig in den ersten Monaten nach Inbetriebnahme.

Zu geringer Soledruck: Durch Entgasung oder eine Leckage.

Schmutzfänger verstopft: Rückstände aus der Bauphase.

Primärpumpe defekt oder falsch eingestellt.

Sole zu kalt: Eine überlastete Sonde liefert zu niedrige Temperaturen.

Was du selbst prüfen kannst

Manometer des Solekreises ablesen und mit dem Sollwert aus dem Übergabeprotokoll vergleichen.
Achte auf Pfützen oder Frostschutz-Geruch an Leitungen im Technikraum.
Hör auf Gluckern in den Leitungen (Luft).
Einmal quittieren und die Uhrzeit notieren.

Sole- oder Luftgerät?

Die Störung wirkt je nach Bauart unterschiedlich:

Sole-Wasser-Wärmepumpe: Der Primärkreis ist der Solekreis mit Erdsonde oder Flächenkollektor. Er ist mit einem Wasser-Frostschutz-Gemisch gefüllt und hat ein eigenes Manometer.
Luft-Wasser-Wärmepumpe: Hier gibt es meist keinen Solekreis. Je nach Gerät und Anzeige kann sich die Meldung auf einen Zwischenkreis oder auf den Heizwasserdurchfluss beziehen. Welche Meldung gemeint ist, steht in der Anleitung zu deinem Gerät.

Schritt für Schritt

Meldung notieren: Text, Code, Datum und Uhrzeit festhalten.
Druck ablesen: Solekreis-Manometer und Heizungs-Manometer getrennt ablesen. Beide Werte notieren. Hilfe gibt Manometer ablesen.
Sichtprüfung: Tropfstellen, Pfützen, weiße Rückstände an Verschraubungen. Nichts aufschrauben.
Geräusche: Gluckern oder Rauschen deutet auf Luft hin.
Einmal quittieren: Danach beobachten, ob und wann die Störung zurückkommt.

Typische Situationen

Erster Winter nach Einbau: Im Solekreis löst sich noch Luft. Der Fachbetrieb entlüftet nach. Das ist üblich.

Druck sinkt über Wochen: Hinweis auf eine Undichtigkeit oder ein Problem am Ausdehnungsgefäß des Solekreises.

Störung nur bei großer Kälte: Die Sonde wird stark beansprucht, die Sole kühlt aus. Hier muss der Fachbetrieb die Auslegung prüfen.

Was du nicht tun solltest

Fülle den Solekreis nicht selbst nach. Die Sole hat ein bestimmtes Mischungsverhältnis. Falsches Nachfüllen kann den Frostschutz verschlechtern und die Wärmepumpe schädigen.

Wann der Fachmann ran muss

Sinkt der Soledruck, oder kommt die Störung wieder, muss der Fachbetrieb entlüften, den Filter reinigen, Frostschutzkonzentration und Pumpe prüfen. Sole nicht mit Leitungswasser auffüllen. Richtwert: 150–500 €.

Allgemeine Regeln für Wärmepumpen-Störungen

Eine Wärmepumpe ist ein geschlossener Kältekreis mit Verdichter, Verdampfer, Verflüssiger und Expansionsventil. Am Kältekreis darf nur ein zertifizierter Kältetechniker arbeiten – das ist gesetzlich geregelt (F-Gase-Verordnung). Für dich heißt das: Du prüfst nur, was von außen zugänglich ist, und öffnest weder Außen- noch Inneneinheit. Notiere bei jeder Störung Uhrzeit, Außentemperatur, angezeigten Text und ob die Meldung von selbst verschwindet. Viele Vitocal-Regelungen speichern eine Störungshistorie, die der Techniker auslesen kann. Wiederholt quittieren, ohne die Ursache zu kennen, belastet den Verdichter – das teuerste Bauteil der Anlage.

Solange die Wärmepumpe in Störung ist, übernimmt bei vielen Anlagen ein elektrischer Heizstab. Das hält das Haus warm, treibt aber die Stromrechnung hoch. Warte also nicht wochenlang mit dem Anruf.

Gut vorbereitet für den Techniker

Bevor du den Fachbetrieb anrufst, lohnt sich eine kurze Notiz: Gerätetyp und Seriennummer vom Typenschild, angezeigter Code oder Text, Datum und Uhrzeit, Außentemperatur und was du schon ausprobiert hast. Mach bei Bedarf ein Foto vom Display. Mit diesen Angaben kann der Betrieb oft schon am Telefon einschätzen, ob es eilig ist und welche Ersatzteile er mitbringen sollte. Das spart eine zweite Anfahrt und damit Geld. Frag beim Anruf auch nach Anfahrtspauschale und Stundensatz – alle Kostenangaben auf dieser Seite sind nur grobe Richtwerte und hängen von Region und Aufwand ab.

Dieser Text ersetzt nicht die Bedienungs- und Serviceanleitung deines Geräts. Im Zweifel gilt immer die Herstellerangabe.

Häufige Fragen

Welcher Soledruck ist richtig? Das hängt von der Anlage ab. Der Sollwert steht im Übergabe- oder Inbetriebnahmeprotokoll. Wichtig ist vor allem, ob der Druck über die Zeit sinkt.

Heizt die Wärmepumpe bei dieser Störung weiter? Der Verdichter bleibt aus. Viele Anlagen heizen dann über den Heizstab im Notbetrieb. Das ist teuer, deshalb zügig handeln.

Kann Sole gefährlich sein? Frostschutzmittel sollte nicht in den Boden oder in Abwasser gelangen. Tritt Flüssigkeit aus, informiere den Fachbetrieb.

Kurz zusammengefasst

Die Primärkreis-Störung schützt den Verdampfer vor dem Einfrieren.
Häufig sind Luft, zu wenig Druck oder ein verschmutzter Filter die Ursache.
Du liest Drücke ab, suchst nach Tropfstellen und quittierst einmal.
Nachfüllen, Entlüften und Pumpenprüfung macht der Fachbetrieb.

Mehr Fehlercodes und Serien findest du in unserer Übersicht zu Viessmann.