Viessmann Vitocal: Niederdruckstörung

Bei der Niederdruckstörung schaltet der Niederdruckschalter oder die Regelung den Verdichter ab, weil der Verdampfer zu wenig Wärme aufnimmt. Das schützt den Verdichter vor Schäden.

Ursachen

Luft-Wasser-Wärmepumpe: Außeneinheit vereist, Lamellen verschmutzt (Laub, Pollen), Luftstrom durch Schnee, Pflanzen oder Mauern behindert, Ventilator defekt.

Sole-Wasser-Wärmepumpe: Zu wenig Sole-Druck, Luft im Solekreis, Solepumpe defekt, Erdsonde überlastet.

Kältemittelmangel: Eine Leckage im Kältekreis – hier kann nur der Kältetechniker helfen.

Expansionsventil: Fehlfunktion, selten.

Was du selbst prüfen kannst

Außeneinheit von außen ansehen: Ist sie stark vereist, zugeschneit, mit Laub belegt? Freiraum schaffen, ohne Werkzeug und ohne die Lamellen zu berühren.
Kondensatablauf unter dem Gerät frei? Eis kann den Abfluss verstopfen.
Bei Sole-Anlagen: Manometer des Solekreises ablesen und mit dem Wert aus der Übergabe vergleichen.
Einmal quittieren und beobachten.

Wann die Störung oft auftritt

Die Niederdruckstörung hat typische Muster:

Bei Frost und hoher Luftfeuchte: Der Verdampfer der Luft-Wärmepumpe vereist schneller. Klappt das Abtauen nicht, sinkt der Druck auf der Saugseite.
Nach Laubfall oder Schnee: Der Luftstrom ist blockiert.
Im Hochwinter bei Sole-Anlagen: Die Sonde ist stark ausgekühlt oder zu knapp ausgelegt.
Schleichend über Monate: Die Anlage schafft immer weniger, Störungen häufen sich. Das kann auf Kältemittelverlust hindeuten.

Notiere, wann die Störung kommt. Das hilft bei der Fehlersuche.

Schritt für Schritt

Meldung sichern: Text oder Code, Datum, Uhrzeit, Außentemperatur notieren.
Außeneinheit prüfen: Laub, Schnee, Eis, Gegenstände vor Ansaugung oder Ausblasseite. Mehr dazu unter Wärmepumpe vereist.
Kondensat prüfen: Liegt ein Eisberg unter dem Gerät?
Sole-Anlage: Solekreis-Manometer ablesen, Wert mit dem Protokoll vergleichen.
Einmal quittieren: Dann beobachten, ob der Verdichter normal läuft.

Vorbeugen

Rund um das Außengerät die Mindestabstände freihalten.
Laub im Herbst regelmäßig entfernen.
Kondensatablauf bei der Wartung prüfen lassen.
Bei Sole-Anlagen den Druck ab und zu ablesen und notieren.

Häufige Fragen

Ist Kältemittelverlust gefährlich? Die Anlage schaltet sich ab. Tritt Kältemittel aus, lüfte den Raum und ruf den Fachbetrieb. Bei Propan-Geräten (R290) gelten besondere Vorsichtsregeln: keine Zündquellen in der Nähe.

Kann ich das Eis selbst entfernen? Schnee und Laub ja, vorsichtig mit einem weichen Besen. Eis an den Lamellen nicht mit Werkzeug oder heißem Wasser bearbeiten.

Wann der Fachmann ran muss

Bei wiederholter Störung, sinkendem Soledruck, starkem Dauer-Eisansatz oder Ölspuren am Gerät (Hinweis auf Leckage). Richtwert: 150–400 € Fehlersuche; Leckortung und Nachfüllen oft 400–1.200 €.

Allgemeine Regeln für Wärmepumpen-Störungen

Eine Wärmepumpe ist ein geschlossener Kältekreis mit Verdichter, Verdampfer, Verflüssiger und Expansionsventil. Am Kältekreis darf nur ein zertifizierter Kältetechniker arbeiten – das ist gesetzlich geregelt (F-Gase-Verordnung). Für dich heißt das: Du prüfst nur, was von außen zugänglich ist, und öffnest weder Außen- noch Inneneinheit. Notiere bei jeder Störung Uhrzeit, Außentemperatur, angezeigten Text und ob die Meldung von selbst verschwindet. Viele Vitocal-Regelungen speichern eine Störungshistorie, die der Techniker auslesen kann. Wiederholt quittieren, ohne die Ursache zu kennen, belastet den Verdichter – das teuerste Bauteil der Anlage.

Solange die Wärmepumpe in Störung ist, übernimmt bei vielen Anlagen ein elektrischer Heizstab. Das hält das Haus warm, treibt aber die Stromrechnung hoch. Warte also nicht wochenlang mit dem Anruf.

Gut vorbereitet für den Techniker

Bevor du den Fachbetrieb anrufst, lohnt sich eine kurze Notiz: Gerätetyp und Seriennummer vom Typenschild, angezeigter Code oder Text, Datum und Uhrzeit, Außentemperatur und was du schon ausprobiert hast. Mach bei Bedarf ein Foto vom Display. Mit diesen Angaben kann der Betrieb oft schon am Telefon einschätzen, ob es eilig ist und welche Ersatzteile er mitbringen sollte. Das spart eine zweite Anfahrt und damit Geld. Frag beim Anruf auch nach Anfahrtspauschale und Stundensatz – alle Kostenangaben auf dieser Seite sind nur grobe Richtwerte und hängen von Region und Aufwand ab.

Dieser Text ersetzt nicht die Bedienungs- und Serviceanleitung deines Geräts. Im Zweifel gilt immer die Herstellerangabe.

Was der Fachbetrieb prüft

Der Techniker liest den Fehlerspeicher aus und vergleicht Drücke und Temperaturen im Kältekreis. Er prüft Ventilator, Fühler und Abtausteuerung. Bei Sole-Anlagen misst er Druck, Durchfluss und Frostschutz. Besteht Verdacht auf ein Leck, folgt eine Dichtheitsprüfung durch eine zertifizierte Kältefachkraft.

Kurz zusammengefasst

Die Niederdruckstörung schützt den Verdichter.
Bei Luftgeräten sind Vereisung und blockierter Luftstrom häufig die Ursache.
Bei Sole-Anlagen oft zu wenig Druck oder Luft im Solekreis.
Bei Wiederholung oder Ölspuren muss der Fachbetrieb ran.

Mehr Fehlercodes und Serien findest du in unserer Übersicht zu Viessmann.