Kein Warmwasser, aber die Heizung geht

Die Heizung funktioniert, doch das Wasser bleibt kalt? Dann ist die Wärmeerzeugung an sich intakt. Das Problem liegt in der Warmwasserbereitung. Wie du vorgehst, hängt davon ab, ob du eine Kombitherme (Durchlaufprinzip) oder einen Warmwasserspeicher hast.

Ursachen

Warmwasser am Regler abgeschaltet. Nach Stromausfall, Wartung oder einem versehentlichen Tastendruck ist der Warmwasserbetrieb deaktiviert oder das Zeitprogramm sperrt ihn.

Speichertemperatur zu niedrig. Beim Speicher ist die Solltemperatur eventuell auf Minimum oder Frostschutz gestellt.

Umschaltventil (3-Wege-Ventil) klemmt. Es schaltet zwischen Heizung und Warmwasser um. Hängt es auf „Heizung“, bleibt das Wasser kalt.

Strömungsschalter / Durchflusssensor defekt (Kombitherme). Die Therme erkennt nicht, dass du Wasser zapfst, und startet nicht.

Plattenwärmetauscher verkalkt. Bei hartem Wasser setzt sich Kalk ab – das Wasser wird dann erst lauwarm, später kaum noch warm.

Speicherfühler oder Ladepumpe defekt. Beim Speicher erkennt die Anlage den Bedarf nicht oder bringt die Wärme nicht in den Speicher.

Was du selbst prüfen kannst

1. Kontrolliere am Regler die Betriebsart: Ist Warmwasser aktiv (oft Wasserhahn-Symbol)?
2. Prüfe die eingestellte Warmwassertemperatur und das Zeitprogramm.
3. Gibt es eine Fehlermeldung im Display? Notiere den Code.
4. Kombitherme: Öffne einen Hahn voll auf Warm. Ein zu schwacher Durchfluss (z. B. Sparstrahlregler, Einhebelmischer halb) reicht manchmal nicht zum Starten.
5. Speicher: Prüfe, ob der Speicher sich spürbar warm anfühlt (nicht am heißen Rohr verbrennen).
6. Teste an mehreren Zapfstellen, ob überall kein Warmwasser kommt.

Öffne nicht das Gehäuse und versuche nicht, Ventile oder Sensoren selbst zu tauschen.

Kosten (Richtwerte)

Umschaltventil-Motor oder -Einsatz: etwa 150–400 €. Strömungsschalter: 100–250 €. Plattenwärmetauscher entkalken: 120–300 €, tauschen: 250–600 €. Speicherladepumpe: 250–500 €.

Kombitherme oder Speicher: der Unterschied

Bei einer Kombitherme wird Trinkwasser erst erwärmt, wenn du einen Hahn öffnest. Die Therme muss den Durchfluss erkennen, dann schaltet das Umschaltventil von Heizung auf Warmwasser. Klemmt einer dieser Schritte, bleibt das Wasser kalt.

Bei einem Speicher wird das Wasser auf Vorrat erwärmt. Die Regelung misst die Temperatur mit einem Fühler und lädt nach, wenn sie zu tief fällt. Hier kann die Ursache auch in einem abgelaufenen Zeitprogramm liegen, das den Speicher nur zu bestimmten Zeiten lädt.

Schritt für Schritt vorgehen

1. Display ansehen. Zeigt die Therme einen Fehlercode? Dann zuerst diesen nachschlagen. Viele Codes betreffen Fühler oder Durchfluss.
2. Betriebsart prüfen. Steht der Regler auf „Nur Heizen“, „Winter ohne Warmwasser“ oder „Urlaub“? Stell auf einen Modus mit Warmwasser um.
3. Zeitprogramm kontrollieren. Gerade nach einem Stromausfall stimmen Uhrzeit und Wochentag oft nicht mehr. Dann läuft das Programm zur falschen Zeit.
4. Temperatur hochsetzen. Stell die Warmwassertemperatur testweise einige Grad höher und warte 20 bis 30 Minuten.
5. Einmal entriegeln. Liegt eine Störung an, darfst du laut Anleitung einmal resetten. Kommt sie wieder, nicht weiter probieren.

Mehr zum Reset findest du im Ratgeber Therme resetten. Wird das Wasser nur noch lauwarm statt ganz kalt, hilft auch der Ratgeber Warmwasser nur lauwarm.

Typische Beobachtungen und was sie bedeuten

• Warmwasser kommt kurz, dann wird es kalt: Häufig ein Hinweis auf Durchflusserkennung oder Kalk im Plattenwärmetauscher.
• Heizkörper werden beim Zapfen warm: Das Umschaltventil schaltet vermutlich nicht auf Warmwasser um.
• Speicher bleibt kalt, Brenner läuft: Ladepumpe oder Speicherfühler sind verdächtig.

Wann der Fachmann ran muss

• Die Einstellungen stimmen, aber es kommt dennoch kein Warmwasser.
• Die Therme zeigt einen Fehlercode, der nach einem Reset wiederkommt.
• Das Warmwasser wird über Wochen immer schwächer (Kalkverdacht).
• Du hörst beim Umschalten ungewöhnliche Geräusche.

Legionellen-Hinweis

Bei Speichern sollte die Temperatur nicht dauerhaft zu niedrig sein. Üblich ist ein Richtwert von etwa 60 °C am Speicheraustritt – kläre die passende Einstellung mit deinem Fachbetrieb.

Häufige Fragen

Kann ich mit kaltem Warmwasser weiter heizen? Ja, meist schon. Die Heizung arbeitet unabhängig davon. Lass die Ursache trotzdem bald klären.

Hilft ein Reset? Nur wenn eine Störung angezeigt wird. Ohne Fehlercode liegt es fast immer an Einstellungen oder einem Bauteil.

Wie lange dauert die Reparatur? Ein Umschaltventil oder Sensor ist oft in ein bis zwei Stunden getauscht, wenn das Teil vorrätig ist.

Kurz zusammengefasst

Wenn Heizen klappt, Warmwasser aber nicht, sind Brenner, Gasversorgung und Pumpe meist in Ordnung. Das grenzt die Ursache stark ein: Einstellungen, Umschaltventil, Durchflusserkennung oder Kalk. Prüfe zuerst in Ruhe die Einstellungen am Regler, denn das ist kostenlos. Gib deinem Fachbetrieb anschließend genau durch, was du beobachtet hast, das beschleunigt die Reparatur.

Gut vorbereitet auf den Termin

Notiere vor dem Anruf beim Fachbetrieb Gerätetyp vom Typenschild, Fehlercode, Zeitpunkt und was du bereits geprüft hast. Sag auch, ob das Problem plötzlich oder schleichend begann. Das hilft bei der Diagnose und spart oft eine zweite Anfahrt.